Wprowadzenie do Systemu Informacji Oświatowej (SIO) – Klucz do Sprawnego Zarządzania Edukacją

System Informacji Oświatowej (SIO) to jedno z najważniejszych narzędzi w polskim systemie edukacji, stanowiące centralną bazę danych gromadzącą kompleksowe informacje o uczniach, nauczycielach, placówkach oświatowych oraz finansowaniu edukacji. Jego wdrożenie i ciągły rozwój miały na celu usprawnienie procesów decyzyjnych na wszystkich szczeblach – od szkoły po Ministerstwo Edukacji Narodowej. SIO nie jest jedynie zbiorem danych; to dynamiczny system, który umożliwia śledzenie zmian, analizę trendów i efektywne planowanie zasobów. Jego rola jest kluczowa dla alokacji subwencji oświatowej, monitorowania efektywności nauczania, a także dla tworzenia strategii rozwoju edukacji na poziomie lokalnym i ogólnokrajowym.

Dla każdego dyrektora szkoły, pracownika sekretariatu, a także przedstawiciela jednostki samorządu terytorialnego (JST) odpowiedzialnego za oświatę, umiejętność sprawnego i bezpiecznego logowania do SIO jest podstawowym wymogiem. Bez dostępu do tego systemu niemożliwe jest prawidłowe raportowanie danych, co może skutkować poważnymi konsekwencjami, takimi jak wstrzymanie środków finansowych czy błędne statystyki, wpływające na politykę oświatową. Proces logowania sio, choć z pozoru prosty, wymaga wiedzy o dostępnych metodach, zasadach bezpieczeństwa i potencjalnych pułapkach, które mogą utrudnić dostęp do kluczowych informacji. W niniejszym artykule przyjrzymy się szczegółowo wszystkim aspektom związanym z dostępem do SIO, oferując kompleksowy przewodnik dla obecnych i przyszłych użytkowników systemu.

Metody Logowania do SIO – Przewodnik po Dostępnych Opcjach

Dostęp do Systemu Informacji Oświatowej jest możliwy za pośrednictwem kilku sprawdzonych metod, które zapewniają różne poziomy bezpieczeństwa i wygody. Wybór odpowiedniej opcji zależy od indywidualnych preferencji użytkownika, posiadanych narzędzi oraz specyfiki przydzielonych uprawnień. Zrozumienie każdej z nich jest kluczowe dla bezproblemowego logowania do SIO.

Logowanie za pomocą loginu i hasła

To najbardziej podstawowa i najczęściej stosowana metoda dostępu. Użytkownik otrzymuje unikalny login oraz hasło początkowe, które po pierwszym logowaniu sio powinno zostać zmienione na własne, silne hasło. Proces ten jest analogiczny do logowania do większości systemów internetowych:

• Uzyskanie danych dostępowych: Login i hasło są zazwyczaj generowane przez administratora centralnego SIO (Ministerstwo Edukacji Narodowej) lub lokalnego administratora SIO w jednostce samorządu terytorialnego (JST), a następnie przekazywane uprawnionym użytkownikom (np. dyrektorom szkół, upoważnionym pracownikom).
• Wpisanie danych: Na stronie logowania SIO (dostępnej pod adresem sio.gov.pl) należy wprowadzić otrzymany login i aktualne hasło.
• Zasady bezpieczeństwa: Niezwykle ważne jest tworzenie silnych haseł (minimum 8-12 znaków, kombinacja dużych i małych liter, cyfr oraz znaków specjalnych) oraz ich regularna zmiana. Hasła nie powinny być udostępniane innym osobom ani zapisywane w łatwo dostępnych miejscach. Zaleca się również korzystanie z menedżerów haseł.

Ta metoda jest prosta w obsłudze, ale jej bezpieczeństwo w dużej mierze zależy od świadomości i dyscypliny użytkownika w zakresie zarządzania hasłami.

Logowanie poprzez Profil Zaufany

Profil Zaufany to elektroniczny środek identyfikacji, który umożliwia potwierdzanie tożsamości w kontaktach z administracją publiczną online. W kontekście logowania do SIO, Profil Zaufany staje się coraz popularniejszą i bezpieczniejszą alternatywą dla tradycyjnego loginu i hasła.

• Mechanizm działania: Po wybraniu opcji logowania za pomocą Profilu Zaufanego, użytkownik zostaje przekierowany na stronę logowania Profilu Zaufanego. Następnie potwierdza swoją tożsamość, najczęściej poprzez bankowość elektroniczną (w przypadku Profilu Zaufanego zakładanego za pośrednictwem banku) lub kod SMS wysyłany na zarejestrowany numer telefonu.
• Zalety: Zwiększone bezpieczeństwo dzięki dwuetapowej weryfikacji, brak konieczności pamiętania kolejnego loginu i hasła (wystarczy pamiętać dane do logowania bankowości lub do Profilu Zaufanego), szerokie zastosowanie Profilu Zaufanego w innych usługach publicznych (np. PUE ZUS, ePUAP).
• Wady: Wymaga posiadania aktywnego Profilu Zaufanego, dostęp do telefonu komórkowego (dla kodu SMS) lub bankowości elektronicznej.

Korzystanie z Profilu Zaufanego jest rekomendowane ze względu na znacznie wyższy poziom bezpieczeństwa danych wrażliwych przetwarzanych w SIO.

Logowanie za pomocą e-dowodu (dowodu osobistego z warstwą elektroniczną)

E-dowód to najnowsza i najbezpieczniejsza metoda cyfrowej identyfikacji w Polsce. W przypadku SIO, jego zastosowanie jest wciąż rozwijane, ale stanowi przyszłość cyfrowej administracji.

• Mechanizm działania: Aby zalogować się za pomocą e-dowodu, użytkownik musi posiadać dowód osobisty z warstwą elektroniczną, czytnik NFC podłączony do komputera oraz zainstalowane odpowiednie oprogramowanie (np. aplikacja e-dowód). Po wybraniu tej opcji, należy zbliżyć dowód do czytnika i postępować zgodnie z instrukcjami, wprowadzając kod PIN przypisany do e-dowodu.
• Zalety: Najwyższy poziom bezpieczeństwa, ponieważ identyfikacja odbywa się na podstawie unikalnego, fizycznego dokumentu.
• Wady: Wymaga specjalistycznego sprzętu (czytnika NFC) i oprogramowania, co może być barierą dla niektórych użytkowników. Jego użycie jest obecnie mniej powszechne niż Profil Zaufany.

Wybór metody logowania do SIO powinien być podyktowany nie tylko wygodą, ale przede wszystkim bezpieczeństwem. W kontekście danych osobowych uczniów i nauczycieli, które są przetwarzane w systemie, priorytetem jest ochrona przed nieautoryzowanym dostępem.

Proces Pierwszego Logowania i Konfiguracji Konta – Niezbędne Kroki dla Nowych Użytkowników

Pierwsze logowanie do SIO może wydawać się skomplikowane, ale jest to proces dobrze ustrukturyzowany, który zapewnia bezpieczeństwo i prawidłowe przypisanie uprawnień. Dla nowych użytkowników, zwłaszcza dyrektorów placówek oświatowych czy upoważnionych pracowników, zrozumienie tych kroków jest fundamentalne.

Uzyskanie danych dostępowych i uprawnień

Kluczowym elementem rozpoczęcia pracy z SIO jest uzyskanie odpowiednich danych dostępowych. W większości przypadków proces ten wygląda następująco:

• Rola jednostki samorządu terytorialnego (JST): To JST, jako organ prowadzący szkoły i placówki oświatowe, jest odpowiedzialna za nadawanie uprawnień dostępu do SIO swoim podległym jednostkom. Dyrektor szkoły lub placówki oświatowej musi złożyć wniosek do odpowiedniego wydziału JST (np. wydziału edukacji) o nadanie dostępu do SIO dla swojej placówki.
• Nadanie uprawnień przez administratora lokalnego: W każdej JST istnieje wyznaczony administrator lokalny SIO. To on (lub upoważniona osoba w MEN w przypadku niektórych typów placówek) generuje loginy i hasła dla nowych użytkowników lub przypisuje istniejące konta Profilu Zaufanego do placówki. Proces ten jest ściśle kontrolowany i wymaga weryfikacji tożsamości osoby wnioskującej.
• Otrzymanie danych: Dane do pierwszego logowania (login i tymczasowe hasło) są zazwyczaj przekazywane w sposób bezpieczny, często listem poleconym lub osobiście, by zminimalizować ryzyko przechwycenia.

Warto zaznaczyć, że uprawnienia w SIO są hierarchiczne i ściśle przypisane do roli użytkownika (np. dyrektor, pracownik JST, inspektor). Oznacza to, że nie każdy użytkownik ma dostęp do wszystkich modułów systemu.

Pierwsze logowanie i aktywacja konta

Po otrzymaniu danych dostępowych, należy przystąpić do pierwszego logowania sio:

• Wejście na stronę SIO: Należy otworzyć przeglądarkę internetową i wejść na oficjalną stronę SIO (sio.gov.pl).
• Wprowadzenie loginu i hasła: W dedykowanych polach należy wpisać otrzymany login i tymczasowe hasło.
• Zmiana hasła: System SIO, ze względów bezpieczeństwa, wymusza zmianę hasła przy pierwszym logowaniu (jeśli używana jest metoda login/hasło). Należy wybrać nowe, silne hasło, które spełnia wymogi bezpieczeństwa (m.in. minimalna długość, kombinacja znaków). Jest to kluczowy moment, by zadbać o przyszłe bezpieczeństwo konta.
• Potwierdzenie danych: Po zalogowaniu, system może wymagać potwierdzenia lub uzupełnienia podstawowych danych kontaktowych użytkownika, takich jak adres e-mail czy numer telefonu. Jest to istotne dla ewentualnego resetowania hasła lub komunikacji systemowej.

W przypadku logowania za pomocą Profilu Zaufanego, proces aktywacji konta w SIO zazwyczaj polega na pierwszym przypisaniu Profilu Zaufanego do placówki w systemie SIO przez administratora lokalnego lub poprzez jednorazowe potwierdzenie przypisania placówki podczas pierwszego logowania z PZ.

Dalsza konfiguracja i zarządzanie uprawnieniami

Po udanym pierwszym logowaniu do SIO, dyrektor placówki lub administrator lokalny ma możliwość dalszej konfiguracji konta i zarządzania uprawnieniami dla innych pracowników swojej placówki. Dyrektor może upoważnić pracowników sekretariatu lub innych specjalistów do wprowadzania danych w SIO, przydzielając im odpowiednie role i zakresy dostępu. Jest to realizowane w ramach modułu zarządzania użytkownikami w SIO.

Pamiętaj, że odpowiedzialność za dane wprowadzane do SIO spoczywa na dyrektorze placówki. Dlatego tak ważne jest staranne zarządzanie uprawnieniami i regularne przeglądanie listy użytkowników z dostępem do systemu, zwłaszcza w przypadku zmian kadrowych.

Najczęstsze Problemy z Logowaniem do SIO i Skuteczne Rozwiązania – Praktyczny Poradnik Troubleshooting

Chociaż logowanie do SIO zostało zaprojektowane tak, aby było intuicyjne, użytkownicy napotykają czasem problemy, które mogą uniemożliwić dostęp do systemu. Zrozumienie przyczyn tych trudności i znajomość skutecznych rozwiązań jest kluczowe dla uniknięcia frustracji i szybkiego powrotu do pracy. Poniżej przedstawiamy najczęstsze scenariusze problemów i praktyczne wskazówki.

Zapomniane hasło lub login

To jeden z najczęściej zgłaszanych problemów. W przypadku zapomnianego hasła:

• Funkcja „Nie pamiętam hasła”: Na stronie logowania SIO dostępna jest opcja „Nie pamiętam hasła”. Kliknięcie jej zazwyczaj uruchamia procedurę odzyskiwania dostępu. System może wymagać podania loginu lub adresu e-mail powiązanego z kontem. Na ten adres zostanie wysłany link do resetowania hasła lub tymczasowe hasło. Ważne: Sprawdź również folder SPAM w swojej skrzynce pocztowej.
• Kontakt z administratorem lokalnym: Jeśli problem dotyczy loginu, lub automatyczna procedura resetowania hasła nie działa, konieczny jest kontakt z administratorem lokalnym SIO w Twojej jednostce samorządu terytorialnego (JST) lub w placówce (jeśli masz dostęp do SIO jako pracownik z nadanymi uprawnieniami od dyrektora). Administratorzy lokalni mają możliwość resetowania haseł oraz weryfikacji loginów.

W przypadku zapomnienia loginu, procedura jest trudniejsza, gdyż login jest unikalnym identyfikatorem. Zazwyczaj wymaga to bezpośredniego kontaktu z administratorem lokalnym lub supportem SIO, który po weryfikacji tożsamości użytkownika jest w stanie podać właściwy login.

Problemy techniczne z przeglądarką lub połączeniem internetowym

Systemy webowe, takie jak SIO, wymagają prawidłowo działającej przeglądarki i stabilnego połączenia internetowego. Typowe problemy:

• Niekompatybilna przeglądarka: SIO najlepiej działa na aktualnych wersjach popularnych przeglądarek, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Starsze wersje lub mniej popularne przeglądarki mogą powodować błędy w wyświetlaniu lub działaniu funkcji.
• Problemy z ciasteczkami (cookies) i pamięcią podręczną (cache): Nagromadzone dane przeglądarki mogą powodować błędy. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki. W większości przeglądarek znajdziesz tę opcję w ustawieniach prywatności/historii.
• Błędy certyfikatu SSL: Czasami przeglądarka może wyświetlać ostrzeżenie o certyfikacie SSL. Upewnij się, że wchodzisz na poprawny adres SIO (sio.gov.pl) i że połączenie jest bezpieczne (ikonka kłódki w pasku adresu). Jeśli ostrzeżenie persiste, może to wskazywać na problem z Twoją siecią lub z serwerem SIO (mniej prawdopodobne).
• Problemy z połączeniem internetowym: Sprawdź, czy masz stabilne połączenie z internetem. Spróbuj otworzyć inne strony internetowe, by wykluczyć problem z Twoim dostawcą internetu.

Problemy z Profilem Zaufanym lub e-dowodem

Metody te, choć bezpieczne, mają swoje specyficzne trudności:

• Profil Zaufany:
  • Brak kodu SMS: Sprawdź zasięg sieci na telefonie. Upewnij się, że masz zarejestrowany aktualny numer telefonu w Profilu Zaufanym.
  • Problem z bankowością elektroniczną: Jeśli logujesz się przez bank, upewnij się, że Twoje dane do bankowości są poprawne i usługa działa poprawnie.
  • Zablokowany Profil Zaufany: Jeśli kilka razy wprowadzisz błędne hasło lub kod, Profil Zaufany może zostać zablokowany. W takim przypadku skontaktuj się z punktem potwierdzającym Profil Zaufany lub infolinią PZ.
• E-dowód:
  • Błąd czytnika: Upewnij się, że czytnik jest prawidłowo podłączony i wykrywany przez system. Sprawdź sterowniki.
  • Brak lub nieaktualne oprogramowanie: Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji e-dowód lub innego wymaganego oprogramowania.
  • Błędny PIN: Pamiętaj, że PIN do e-dowodu jest inny niż PIN do karty bankowej. Wprowadzenie błędnego PIN-u zbyt wiele razy może zablokować e-dowód.

Konto zablokowane

W przypadku wielokrotnego błędnego logowania do SIO, konto użytkownika może zostać zablokowane ze względów bezpieczeństwa. W takiej sytuacji należy skontaktować się z administratorem lokalnym SIO w JST. TYLKO administrator lokalny ma możliwość odblokowania konta lub wygenerowania nowego hasła.

Kontakt z pomocą techniczną SIO

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal masz problem z logowaniem sio, konieczny może być kontakt z infolinią wsparcia SIO. Przed kontaktem przygotuj następujące informacje:

• Twój login (jeśli go znasz).
• Nazwę i typ placówki, do której próbujesz się zalogować.
• Dokładny opis błędu (np. kod błędu, komunikat na ekranie).
• Kroki, które już podjąłeś w celu rozwiązania problemu.
• Rodzaj przeglądarki i jej wersja.

Precyzyjne przekazanie tych informacji znacznie przyspieszy proces diagnostyki i rozwiązania problemu.

Bezpieczeństwo Danych w SIO – Dlaczego Staranne Logowanie Ma Kluczowe Znaczenie?

System Informacji Oświatowej gromadzi i przetwarza ogromne ilości danych, które w dużej mierze stanowią dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO). Są to informacje dotyczące uczniów (PESEL, dane kontaktowe, dane o zdrowiu, osiągnięcia edukacyjne), nauczycieli (dane osobowe, kwalifikacje, przebieg kariery zawodowej) oraz szczegółowe dane finansowe placówek. Taki zakres danych sprawia, że bezpieczeństwo logowania do SIO staje się priorytetem najwyższej wagi.

Zgodność z RODO i konsekwencje naruszeń

SIO jako system publiczny musi działać w pełnej zgodności z przepisami RODO. Oznacza to, że każda placówka oświatowa i JST, jako administrator danych, ponosi odpowiedzialność za ich ochronę. Nieautoryzowany dostęp do SIO, wynikający z zaniedbań w procesie logowania sio (np. słabe hasło, udostępnienie danych logowania), może prowadzić do poważnych konsekwencji:

• Wysokie kary finansowe: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) ma prawo nakładać znaczące kary finansowe za naruszenia ochrony danych osobowych, sięgające nawet do 20 milionów euro lub 4% rocznego globalnego obrotu przedsiębiorstwa (w przypadku podmiotów publicznych te kwoty są adekwatnie kalibrowane, ale nadal stanowią poważne obciążenie).
• Utrata reputacji: Incydent naruszenia danych może poważnie nadszarpnąć zaufanie do placówki, JST, a nawet do całego systemu edukacji.
• Konsekwencje prawne dla osób odpowiedzialnych: W skrajnych przypadkach, rażące zaniedbania mogą prowadzić do odpowiedzialności prawnej osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo danych.
• Szkody dla osób, których dane dotyczą: Wyciek danych, takich jak PESEL, adres czy dane zdrowotne uczniów, może prowadzić do kradzieży tożsamości, oszustw lub innych nadużyć na szkodę dzieci i ich rodzin.

Dobre praktyki bezpieczeństwa podczas logowania

Aby zminimalizować ryzyko naruszenia danych poprzez logowanie do SIO, należy przestrzegać następujących zasad:

• Silne i unikalne hasła: Nie używaj tego samego hasła do SIO, co do innych serwisów. Hasło powinno być długie (min. 12 znaków), zawierać kombinację dużych i małych liter, cyfr i znaków specjalnych. Regularnie zmieniaj hasło, np. co 3-6 miesięcy.
• Dwuetapowa weryfikacja (tam gdzie to możliwe): Jeśli SIO oferuje (lub Profil Zaufany, który jest rekomendowany) dwuetapową weryfikację, zawsze z niej korzystaj. Dodatkowa warstwa bezpieczeństwa (np. kod SMS) znacznie utrudnia nieautoryzowany dostęp.
• Ostrożność przy próbach phishingowych: Nigdy nie klikaj w linki do SIO otrzymane w podejrzanych mailach czy wiadomościach. Zawsze wchodź na stronę SIO, wpisując adres ręcznie w przeglądarce (sio.gov.pl) lub korzystając z zaufanej zakładki. SIO nigdy nie prosi o podanie loginu i hasła w mailu.
• Nieudostępnianie danych logowania: Login i hasło do SIO są poufne i personalne. Nigdy nie udostępniaj ich innym osobom, nawet współpracownikom. Jeśli inna osoba potrzebuje dostępu, powinna otrzymać własne uprawnienia od administratora lokalnego.
• Blokowanie ekranu i wylogowywanie się: Zawsze blokuj ekran komputera, gdy odchodzisz od stanowiska pracy. Po zakończeniu pracy w SIO, zawsze wyloguj się z systemu, zamiast po prostu zamknąć okno przeglądarki.
• Aktualizacja oprogramowania: Upewnij się, że Twój system operacyjny, przeglądarka internetowa oraz wszelkie antywirusowe oprogramowanie są regularnie aktualizowane. Aktualizacje często zawierają poprawki bezpieczeństwa, które chronią przed nowymi zagrożeniami.
• Świadomość zagrożeń: Bądź na bieżąco z informacjami o potencjalnych zagrożeniach cyberbezpieczeństwa. Uczestnicz w szkoleniach dotyczących ochrony danych osobowych.

Sumienne podejście do procesu logowania do SIO i przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa jest nie tylko wymogiem prawnym, ale przede wszystkim moralnym obowiązkiem wobec wszystkich osób, których dane są przetwarzane w systemie.

Rola Administratora Lokalnego SIO – Filary Wsparcia i Zarządzania Dostępem

W ramach struktury Systemu Informacji Oświatowej (SIO) kluczową rolę odgrywa Administrator Lokalny SIO. Jest to osoba lub zespół osób wyznaczonych w jednostce samorządu terytorialnego (JST) lub w dużej placówce oświatowej, odpowiedzialna za zarządzanie dostępem do systemu dla podległych sobie jednostek lub użytkowników. Bez ich sprawnego działania, proces logowania do SIO i efektywne funkcjonowanie systemu w skali lokalnej byłoby niemożliwe.

Obowiązki Administratora Lokalnego SIO

Zakres obowiązków Administratora Lokalnego SIO jest szeroki i obejmuje zarówno aspekty techniczne, jak i proceduralne:

• Nadawanie i odbieranie uprawnień: To główna rola administratora. Odpowiada za tworzenie nowych kont użytkowników (dyrektorów szkół, upoważnionych pracowników), nadawanie im odpowiednich ról i uprawnień dostępu do SIO zgodnie z ich funkcjami. W przypadku zmian kadrowych, natychmiastowo odbiera uprawnienia byłym pracownikom.
• Wsparcie dla użytkowników: Administrator lokalny jest pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników SIO z jego jednostki/placówki, którzy napotykają problemy z logowaniem sio, zapomnieli hasła, mają zablokowane konto lub potrzebują pomocy w obsłudze systemu.
• Zarządzanie bezpieczeństwem dostępu: Nadzoruje przestrzeganie zasad bezpieczeństwa w zakresie dostępu do SIO, w tym polityki haseł. Monitoruje potencjalne zagrożenia i reaguje na incydenty bezpieczeństwa związane z kontami użytkowników.
• Współpraca z SIO Centralnym: Utrzymuje kontakt z centralną pomocą techniczną SIO w przypadku problemów, których nie jest w stanie rozwiązać lokalnie, lub w celu uzyskania informacji o aktualizacjach systemu.
• Szkolenia i informowanie: Prowadzi szkolenia dla nowych użytkowników SIO w swojej jednostce, informuje o zmianach w systemie i nowych funkcjach.
• Weryfikacja danych: Często uczestniczy w procesach weryfikacji danych wprowadzanych do SIO, zwłaszcza w kontekście danych sprawozdawczych i finansowych.

Proces nadawania/odbierania uprawnień

Standardowy proces nadawania uprawnień przez administratora lokalnego wygląda następująco:

1. Wniosek: Dyrektor placówki lub kierownik jednostki składa pisemny wniosek do administratora lokalnego SIO o nadanie dostępu dla nowego pracownika. Wniosek powinien zawierać dane osobowe pracownika oraz proponowany zakres uprawnień.
2. Weryfikacja: Administrator weryfikuje tożsamość wnioskodawcy oraz uprawnienia pracownika.
3. Tworzenie konta: Administrator tworzy konto w SIO (lub przypisuje Profil Zaufany), generuje tymczasowe dane do logowania sio.
4. Przekazanie danych: Dane dostępowe są przekazywane nowemu użytkownikowi w sposób bezpieczny (osobiście, listem poleconym).
5. Pierwsze logowanie: Nowy użytkownik wykonuje pierwsze logowanie do SIO, aktywuje konto i zmienia hasło (jeśli nie loguje się Profilem Zaufanym).

W przypadku rezygnacji z pracy lub zmiany stanowiska, administrator lokalny natychmiastowo dezaktywuje lub usuwa uprawnienia dostępu do SIO, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do danych. Jest to kluczowy element polityki bezpieczeństwa danych.

Sprawnie działający Administrator Lokalny SIO to fundament bezpieczeństwa i efektywności pracy z systemem w każdej placówce oświatowej. Jego wiedza